Stornobedingungen

Vielen Dank für Ihr Interesse an „Venice Tours“

Wie jeder andere Anbieter im Tourismus-Gewerbe (Fluglinien, Hotels usw.) habe ich Storno-bedingungen

Bis 10 Tagen vor Führungstermin

Die Stornierung ist kostenlos.

Weniger als 10 Tage vor Führungstermin

Zwischen dem 10. und dem 2. Tag wird 50 Prozent in Rechnung gestellt.

Weniger als 2 Tage vor Führungstermin und No-Shows

2 Tage vor Termin oder No Show wird 100 Prozent in Rechnung gestellt.

Reservierungen können nicht auf einen anderen Termin verlegt werden, um Stornogebühren zu vermeiden, wenn nicht 10 Tage vor dem Führungstermin

Wir sollten jetzt diese Angelegenheit näher betrachten.

Öfters behaupten Gäste, daß sie einen guten Grund für die Stornierung hätten:

  • sie fühlten sich unwohl oder waren krank
  • zu heiß, dieses in den Sommermonaten
  • zu nass oder zu kalt im Winter
  • die Fluggesellschaft hat gestreikt
  • der Zug war in Verspätung
  • ein Autounfall auf der Autobahn hat einen riesigen Stau verursacht
  • das Gepäck ging verloren und die Kunden haben ihre Ankunft in Venedig nachverlegt
  • vor der Führung sind sie zu einer der Inseln um Venedig hinausgefahren, ohne zu wissen, wie lange die Rückfahrt dauern würde, usw

All diese Erklärungen sind zwar verständlich, aber Sie verstehen sicherlich, dass die Stornogebühr als Entschädigung bestehen muß.

Wenn eine 2 stündige Führung storniert wird, dann:

  • hat der Führer die Zeit der Tour verloren und ist dadurch „unausgelastet“
  • hat der Führer bestimmt in der Zwischenzeit eine andere Tour abgelehnt
  • hat der Führer mit Zeitaufwand einen Kollegen gesucht für die Agentur, mit welcher er fest arbeitet

Gleichzeitig garantiere ich Ihnen, daß ich, falls ich den Termin neu vergeben kann, ich Ihnen keine Stornierungsgebühr in Rechnung stellen werde.

Gerne stehe ich weiter zur Verfügung

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